Gestión de reclamaciones

Reciba las reclamaciones de sus clientes en un solo tablero, vengan de donde vengan, y sígalas hasta resolverlas. Cada reclamación enviada desde el formulario que inserta en su sitio web llega a la etapa «Nueva reclamación» y el remitente se guarda en su lista de clientes. Las reclamaciones de sitios de opiniones, reseñas de Google o redes sociales se añaden a mano, junto con su enlace. Origen, tema, gravedad y tipo de solución figuran en cada tarjeta; cuando llega una reclamación crítica, su equipo lo sabe de inmediato.