Telefonu açmadan
kimin aradığını bilin.
Çağrı çalarken arayanın adı ekrana düşer; müşteri kartı tek dokunuşla açılır, tanımadığınız numara aday kişi olarak kaydedilir.
Gelen çağrı kartı özellikleri
Ekran bildiriminden aday kişi kaydına, mesai penceresinden müsaitlik durumuna kadar gelen çağrının tamamı.
Telefon çalarken ekranda
Gelen bir çağrı çalmaya başladığında çalışma alanınıza arayanın bilgisi düşer. Telefonu açmadan kimin aradığını görürsünüz. Bildirim on iki saniye ekranda durur.
Kart tek dokunuşla
Numara müşteri kayıtlarınızla eşleşirse bildirim bir de kart düğmesi taşır. Kişinin kartı Dock sekmesinde açılır ve arka plandaki sayfa olduğu gibi kalır. Yarım kalan işinizi kaybetmezsiniz.
Tanınmayan numara kayda geçer
Hiçbir kayıtla eşleşmeyen numaradan aday bir kişi oluşturulur ve çağrıya bağlanır. Aynı numaranın sonraki çağrıları bu kişiyle eşleşir, kopya kayıt açılmaz. İlk kez arayan biri de defterinize girer.
Geçmiş anında tazelenir
Çağrı bir müşteriye bağlandığı anda o müşterinin etkileşim listesi yenilenir. Kartı açık duran kişide çağrı satırı kendiliğinden belirir. Sayfayı tazelemeniz gerekmez.
Mesai dışında sessiz
"Yalnızca çalışma saatleri" ayarı açıkken gece gelen çağrı ekranda bildirim açmaz. Çağrının kendisi yine kaydedilir, yani sabah listede durur. Ekibiniz mesai dışında rahatsız edilmez.
Çağrı doğru temsilciye yazılır
Aranan dahili, personelin kayıtlı dahilisiyle eşleştirilir ve çağrı o kişiye yazılır. Eşleşme çıkmazsa varsayılan temsilci devreye girer. Çağrının kimde olduğu belirsiz kalmaz.
Durumunuz kendiliğinden değişir
Bir çağrıyı yanıtladığınızda ekip listesinde meşgul görünürsünüz. Çağrı biter bitmez eski durumunuza dönersiniz. Görünmez mod ve elle seçtiğiniz durum bundan üstündür.
Telefonu hazırlıklı açın
Ekran açılışı olmadan
Gelen çağrı kartı ile
Häufige Fragen
Bildirim ne zaman çıkıyor?
Gelen bir çağrı çalmaya başladığı anda.
Bildirimde ne yazıyor?
Arayanın adı; numara müşterinizle eşleşmiyorsa numaranın kendisi.
Müşteri kartı nerede açılıyor?
Dock'ta bir sekme olarak. Arka plandaki sayfa olduğu gibi kalır.
Tanımadığım numara ne oluyor?
Aday kişi olarak kaydedilir ve çağrıya bağlanır. Aynı numaranın sonraki çağrıları kopya kayıt açmaz.
Mesai dışında da bildirim gelir mi?
"Yalnızca çalışma saatleri" ayarı açıksa gelmez. Çağrı yine kayda geçer.
Çağrı hangi temsilciye bağlanıyor?
Aranan dahiliyle eşleşen personele. Eşleşme yoksa varsayılan temsilci atanır.
Çağrıdayken durumum değişiyor mu?
Çağrıyı yanıtlayınca meşgul görünürsünüz, çağrı bitince eski durumunuza dönersiniz.
Arayanı adıyla karşılayın.
Telefon ve ses modülü mağazadan açılır. Çalışma alanınızı kurun, santralinizi bağlayın.
Für immer kostenlos